​京都北の隠れ宿 笑-emi-  (Cottage EMI)

〒603-8149 京都府京都市北区小山南上総町2-4

075-406-7771

Q & A(団体様のよくある質問)

お客さまからよくご質問いただきます内容をまとめました。

ご参考までにご一読いただければと思います。

Q:どのように予約ができますか?

A:仮予約の連絡を頂いたあと、メールにて当宿の館内図・周辺案内・ご宿泊料金見積もり・お支払い方法・団体様ご利用規約などをお送りさせていただいております。ご確認いただきご利用規約に同意していただいたうえでご予約を承っております。

Q:周辺にスーパーなどありますか?

A:徒歩3分圏内にコンビニ、スーパーがございます。また北大路ビブレのショッピングモールが徒歩6分ほどにあり、レストランやカフェとお食事処も多く、また買い出しにとても便利です。

Q:何名以上で1棟貸切できますか
A:最少人数は決めておりません。少人数で個室をお一つずつとして、1棟貸切をされるお客様もおられます。別途お問い合わせください。

Q:1棟貸切で大体おいくらになりますか

素泊まりで20名様以下の場合、1棟貸切の基本料金は平日70,000円(税抜)〜、土・祝日89,000円(税抜)〜

繁忙期間〜119,000円(税抜)となります。

※基本料金はシーズンに・人数により料金が異なります。各日20名様を越える場合、オプションをご希望の場合追加料金がかかります。

別館京町家RANは6名様までのご宿泊です。


Q:人数が途中で増えたり減ったりするかもしれません。
A:最終的な人数の変更はご宿泊の 2日前まで可能でございます。本予約時に宿泊代の一部を前入金いただいております。残り差額はチェックイン時に最終人数に応じた金額を現金で頂戴いたします。

 

Q:全員で移動をするのにバスが必要です。手配できますか?

A:提携しておりますバス会社がございます。ご宿泊のお問い合わせ時に合わせてバスの件も伺ってくださると先方の連絡先をお伝えさせていただきます。

Q:クレジットカードで支払いできますか?個別の清算はできますか?

A:お問い合わせでのご予約では現金一括払いのみとなっております。ご予約確定後に宿泊代の一部を前入金として頂いております。また、個別の清算には対応しておりませんのでまとめてお支払いをお願いしております。

Q:添い寝(乳児)は無料ですか

A:貸切でご利用人数に、添い寝のお子様でも人数に含まれます。詳しい金額は別途お問い合わせください。


Q:チェックインの時間に遅れるメンバーがいます。大丈夫ですか?
A:ご予約代表者さまによるチェックイン手続きが必要ですので、代表者さまは最初にご到着をお願いいたします。その際に、全てのお部屋の鍵を、代表者さまにお渡しをしておりますので、お客様同士でご対応して頂けます。お一人お一人ご到着時間が異なる個別のチェックイン対応はしておりません。大人数ですと把握が出来兼ねますので、代表者のご理解ご協力をお願いしております。

Q:リビングで24名一緒に食事ができますか。

A:申し訳ございません。EMIのリビングルームは大人の方が18名様あたりが適正な広さとなっております。21名様以上はスペース的に窮屈さを感じられる広さとなっております。お問い合わせに時、施設館内図をお送りさせていただきますのでご確認くださいませ。


Q:食事はついてますか。
A:お食事の提供はいたしておりません。飲食物の持ち込みはして頂けます。ゴミの分別及び片付けをお願いしております。徒歩約5分のところに、コンビニ、スーパーマーケット、お食事処があります。

Q:団体で利用できる食事処の紹介はありますか。

A:お鍋やBBQなどのお店のご紹介は、当宿まで直接ご連絡をください。

◆送迎付き 鍋宴会場・BBQ会場のご案内◆

 当宿⇆会場 で27名様まで送迎バス10分です。

 ご紹介するお店の予約は、事前予約が必要です。

Q:自炊できますか。

A:大人が数名同時に使える大きさのキッチンがございますが、調理は備え付けのコンロでお願いします。IHなどの電気調理器具をご持参される場合は、必ず施設までお問い合わせください。

また持ち込みのIH などで焼肉(BBQ)や匂いの残るキムチ鍋などはご遠慮下さい。

※フライパン・片手鍋はございますが、お鍋用の土鍋や大鍋は用意しておりません。ご使用できる調理器具についてはご確認ください。

※油を大量に使った料理はご遠慮いただいております。

調味料はお客様でご用意ください。食器等は数に限りがございます。

ご使用後は後片付けをお願いいたします。食器ふきん・食器洗い洗剤・スポンジは用意しております。

Q:キャンセル料はいつからかかりますか。

A:下記のご宿泊予定日前からキャンセル料を頂戴しております。

・90日前〜:宿泊料金の30%

・45日前〜:宿泊料金の50%

・30日前〜当日:宿泊料金の100%

・連絡無しの不泊:宿泊料金の100%

​繁忙期のご予約の場合はキャンセル規定が変更になる場合がございます。

Q:貸切の場合、宴会をしてもいいですか?

A:夜遅くまでの大騒ぎ(叫び声・手拍子・大合唱・お酒の一気コールなど)をするような宴会を目的としたご宿泊は、近隣の迷惑にもなるためお断りさせていただいております。
貸切ご予約は、皆様で楽しんでいただくこと、素敵な思い出になるような滞在をご提供することが目的です。

常識の範囲内でご利用ください。※ご予約時に当宿規定の団体利用規約の承諾をお願いしております。

Q:友人を呼んでリビングで過ごしてもいいですか。日帰りで利用するメンバーを何人か呼べますか?

A:、宿泊者名簿に記載されていない方の入館はお断りさせていただきます。また日帰り利用者も滞在時間により利用料金を頂戴しております。無断での立ち入り発見次第、追加料金を頂戴いたします。


Q:備付のアメニティにはどんなものがありますか。
A:歯ブラシセット・フェイスタオル・バスタオルをご用意しております。オプションで浴衣(館内着)のレンタルもしております。(1滞在:300円)
浴衣レンタルをご希望のお客さまは事前にお知らせください。また、お部屋にドライヤーもございます。

Q:館内着(300円)は外に着ていけますか。
A:申し訳ございません。寝巻きの代わりに使用していただく程度のものですので、外出はお勧め致しかねます。サイズは大人用のフリーサイズのみとなります。

Q:喫煙ルームはありますか。
A:全部屋(ベランダ含む)及び、館内は禁煙となっております。喫煙は、リビングルームを出たお庭の喫煙スペースでお願いいたします。

Q:ペットは連れって行ってよいのでしょうか。
A:申し訳ございません。ぺットは不可となっております。


Q:チェックアウトの時間を教えてください。
A:チェックアウトは午前10時までとなっております。早朝のチェックアウトも可能です。

Q:大浴場や温泉はありますか。
A:申し訳ございません。当館の設備ではグループ風呂が一番大きなお風呂になります。有名な船岡温泉(銭湯)が近くにあり、当宿のお客様もよく足を運ばれます。

Q:冷蔵庫はありますか
A:各お部屋にパーソナル冷蔵庫をご用意しております。2ℓのペットボトルくらいの大きさのものでしたら十分に入ります。

キッチンに大きい冷蔵庫がございます。

Q:エレベーターはありますか。
A:当館には、エレベーター・エスカレーターはございません。

Q:お茶体験はいつでも受けられますか。
A:お茶の先生を依頼致しますので、ご希望のお日にちと人数をお伝えください。

Q:スタッフは常駐していますか。
A:オーナー含め数人のスタッフが館内におります。お困りの際はお声掛けください。

Q:門限は何時ですか。
A:当宿の玄関はオートロックシステムを採用しており、門限はございません。チェックインの際に、鍵をお渡ししておりますので鍵をお持ちいただければ深夜・早朝の出入りも自由となっております。

Q:チェックアウト後に荷物は預かってもらえますか。
A:当日の状況によります。お問い合わせください。

 

Q:京都駅・関西国際空港からのキャリーサービスはありますか?
A:提携させていただいてる手荷物サービスCrosta京都をご利用ください。

https://handsfree-japan.com/service/carry/

Q :滞在中困った時はフロントに電話をしたらいいですか?
A:お部屋に電話を置いておりませんので、当館2階の事務所までお尋ねください。朝9時から夜7時までは事務所で対応いたします。夜間は緊急時以外はご容赦ください。